ベストレート

箱根レイクホテルでは、インターネット上で予約できる、最も安い客室料金を当社のウェブサイトでご提供いたします。

ベストレートギャランティーについて

当社のウェブサイトより客室をご予約後、12時間以内に、お客様がご予約されたご宿泊と同一条件の宿泊が、他社サイトで更にお得な料金で紹介されていた場合、直ちに当社へご連絡下さい。

事実確認ができた場合、チェックイン時に他社サイトのコピーをフロントにご提示ください。申請と同料金でご提供させていただきます。ベストレートの対象客室料金は、ギャランティーのための確認を行う際に、インターネット上で公開され、閲覧でき、予約できるものとします。

検索して見つけたさらに低いレートは、同一旅館の同一タイプの客室の同じ日・同じ時間のレートとします。

ベストレートの適用例

  1. 箱根レイクホテルのウェブサイト上で最低料金で1泊の予約を行います。
  2. その予約から12時間以内に、他社のウェブサイトを検索して同一旅館の同じ日の同一タイプの客室(ベッドの数とタイプも同じ)のさらに低いレートが見つかった場合、対象料金最低価格保証の対象は、下記の“同一条件”の客室料金とします。
  3. ◎同一旅館、◎同一宿泊日、◎同一人数、◎同等客室
    ※ただし、宿泊に朝食・有料テレビ等がセットになったパッケージ商品などは、保証対象外となります。
  4. ベスト・レート・オファーを請求するために箱根レイクホテルにFAX申請します。
  5. 予約の確認および他社のウェブサイトを通じて予約できるさらに低いレートの確認を行い、お客様が検索したさらに低いレートが見つかった場合、同じ客室料金を適応させていただきます。

ご利用条件

  1. 箱根レイクホテルは、下記の条件の下で、当館の客室をインターネットで公開されている最も低いレートでご提供いたします。
  2. 他社のレートは、同じ宿泊人数のレートとします。
  3. 箱根レイクホテルのWEBを通じて行われたご予約のみを対象とします。
  4. ベストレートをご利用になるためには、箱根レイクホテルのWEB上の宿泊施設の最も低いレートを予約する必要があります。
  5. ベストレートのご利用をお求めになる客室のタイプは、箱根レイクホテルのWEBのウェブサイトを通じて予約された客室のタイプと同じものとします。
  6. 予約および予約番号をお持ちのお客様のみを対象とします。
  7. ベストレートギャランティーは、下記のものは対象外となります。
    • 不明瞭なサイトやオークション・サイトなど、予約を行うまで旅館のブランド名や旅館名が特定できないウェブサイトもしくはレート
    • パッケージ旅行、エンターテインメント商品、旅館と食事がセットになっている商品、たとえば、航空運賃と旅館滞在、レンタカーと旅館滞在、航空運賃と旅館滞在とレストラのバウチャーといったようなパッケージ商品を紹介しているウェブサイト
    • 税金、サービス料、お食事(食べ物&飲み物)のクーポンおよびバウチャー、駐車料金、各種サービス、アメニティ・グッズが含まれているパッケージ・レート
    • 旅館と企業の間で契約しているレート、メンバーシップのレート、政府のレート、プロモーションのレート、旅行代理店のレートベスト・レートは、予約日の客室レートにのみ適用され、いかなる税金(特に注意書きがない限り)、関税、手数料(お客様の滞在中に、国、州、市町村の行政機関が、箱根レイクホテルもしくはお客様に課すもの)も含まれていません。どちらか一方のレートが税込みであるケースもしくは税別であるケースに適用しなければならない場合は、料金を比較検討いたします。
  8. お客様が検索して見つけたさらに低いレートが複数であった場合でも、1予約当たりの割引ができるのは1回のみです。
  9. 第三者のウェブサイトで低い為替レートによって換算されたさらに低いレートを見つけた場合、ベスト・レートは適用されません。
  10. 箱根レイクホテルは、他社のレートが本当に対象となるものかどうか、請求がすべてのご利用条件に適合しているのか、といったことを含めた請求の有効性を決定するための唯一の権利および裁量を有します。事態が紛糾した場合には、箱根レイクホテルの決定が最終決定となります。